Windows 7/8/8.1/10のWindows Updateで、繰り返し「エラー 0x8024402c」または「エラー 8024402c」が発生してしまう場合の対処について エラー発生時のスクリーンショット 「エラー 0x8024402c」が発生し、ダウンロードが中断してしまっ...
Windows 7/8/8.1/10のWindows Updateで、繰り返し「エラー 0x8024402c」または「エラー 8024402c」が発生してしまう場合の対処について
エラー発生時のスクリーンショット
「エラー 0x8024402c」が発生し、ダウンロードが中断してしまった所
(Windows 7/8.1では「エラー 8024402c」と表示されるケースの方が多いようです。)
「エラー 8024402c」の発生原因
- インターネット回線が不安定になっている。
- PCのインターネット設定がおかしくなっている。
- PCのセキュリティ設定、ウイルス対策ソフトの設定がおかしくなっている。
- Microsoftのアップデートサーバーが不安定になっている
解決策
- LAN機器、PCの通信設定、セキュリティの設定などを見直し、PCを再起動させてから再度Windows Updateを試みる。
- それでも「エラー8024402c」が発生してしまう場合は、Microsoftのアップデートサーバーが混雑しているか不安定になっている可能性が高い
- 日時を改めてアップデートする。
- 「エラー 8024402c」の後は、PCを再起動させずにWindows Updateを繰り返す。
[文書番号:836941]Windows Update または Microsoft Update を使用するときに一時的な接続関連のエラーが発生することがある
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/836941
私のPCでエラー 8024402cが起きた時のメモ
今回の私の場合、「4.Microsoftのアップデートサーバーが不安定になっている」が原因だったようです。通信関連の設定に特に異常は見当たらなかったので、何度エラーが発生してもしつこくWindows Updateを繰り返してみましたところ、4～5回繰り返したところで正常にアップデートすることが出来ました。
なおWindows10の場合、Windows Updateのダウンロードにはレジューム機能があるようで、PC再起動しない限りダウンロードは途中から再開されました。
▲クリックで拡大
「エラー 8024402c」が5～6回発生した後の画像。
少しずつですが、ダウンロードが完了していきます。結局、8回エラーを繰り返した後でダウンロード完了。Windows Update自体は特に問題なく終了しました。
Windows 10 の Insider Preview 版での発生
Windows 10 の Insider Preview 版でこのエラーが頻発する場合は、以前のビルドを再インストールする事で問題解消できる場合があるようです。
参考リンク
ASCII.jp：Windows 10、3度目の正直か!? 連続して新ビルド公開！｜ここが変わったWindows 10
https://ascii.jp/elem/000/001/025/1025038/
エラーが出ても繰り返しWindows Updateを行う事でビルド10159にアップデート出来ました。
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